Terma dan Syarat Penggunaan

1. Penerangan Perkhidmatan dan Skop Penggunaan

spade54 adalah platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, menawarkan perkhidmatan merangkumi slot online, live casino, taruhan sukan, esports dan permainan meja kepada ahli yang berdaftar. Platform ini dikhususkan untuk kegunaan hiburan sahaja dan tidak boleh digunakan untuk sebarang tujuan komersial atau aktiviti yang menyalahi undang-undang.

Semua perkhidmatan spade54 hanya tersedia bagi individu yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan, termasuk had umur minimum 21 tahun dan berada di kawasan geografi yang membenarkan penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.

spade54 berhak menolak, menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun yang didapati melanggar terma dan syarat ini tanpa sebarang notis awal.

2. Pendaftaran Akaun dan Pengesahan Identiti

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di spade54. Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu yang sama adalah dilarang dan merupakan pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan semua akaun berkenaan dihentikan serta dana disekat.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad atau pasport), nombor telefon bimbit aktif, serta alamat e-mel yang sah. spade54 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer).

Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran hendaklah dikemas kini segera sekiranya berlaku sebarang perubahan. Kegagalan berbuat demikian boleh menjejaskan pemprosesan pengeluaran dan permohonan bonus.

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel peribadi yang boleh diakses
• Tarikh lahir bagi mengesahkan kelayakan umur
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk keperluan transaksi

3. Deposit, Pengeluaran dan Dasar Kewangan

Semua transaksi kewangan di spade54 diproses dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan. Amaun deposit minimum bagi setiap kaedah pembayaran ialah RM50. Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 1 jam selepas pengesahan diterima.

Amaun pengeluaran minimum ialah RM100 bagi setiap transaksi. spade54 memproses pengeluaran ke akaun yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram.

Kaedah pembayaran yang disokong oleh spade54 adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet — kaedah e-wallet popular di Malaysia
• DuitNow — pemindahan segera antara bank
• FPX (online banking) — menyokong Maybank, CIMB, Public Bank, RHB dan bank-bank utama lain
• ShopeePay — dompet digital yang meluas digunakan
• Mata wang kripto: USDT, BTC dan ETH

spade54 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan bagi deposit dan pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan kewangan pihak ketiga mungkin mengenakan yuran mereka sendiri yang berada di luar kawalan spade54.

4. Terma Bonus dan Promosi

spade54 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru mahupun ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan dan mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dapat dilakukan daripada kredit bonus tersebut.

Bonus pertama deposit (welcome bonus) spade54 menawarkan padanan 120% sehingga maksimum RM1,000. Syarat pertaruhan bagi bonus ini adalah 10 kali ganda amaun bonus yang diterima. Sebagai contoh, sekiranya anda mendepositkan RM100 dan menerima bonus RM120, jumlah baki dalam akaun anda ialah RM220 dengan keperluan pertaruhan sebanyak RM1,200 (RM120 × 10) sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.

Contoh kedua: Deposit sebanyak RM1,800 menghasilkan bonus RM1,000 (maksimum), menjadikan baki keseluruhan RM2,800 dengan keperluan pertaruhan RM10,000 (RM1,000 × 10).

spade54 berhak membatalkan mana-mana bonus jika didapati berlaku penyalahgunaan, strategi pertaruhan berisiko rendah yang melampaui had yang ditetapkan, atau sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem bonus. Keputusan spade54 berkenaan perkara bonus adalah muktamad.

5. Program VIP dan Cashback Mingguan

spade54 menawarkan program kesetiaan VIP yang merangkumi lima peringkat: Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Setiap peringkat memberikan manfaat cashback mingguan yang berbeza bergantung kepada tahap keahlian.

• Bronze — cashback mingguan sehingga 0.3%
• Silver — cashback mingguan sehingga 0.6%
• Gold — cashback mingguan sehingga 0.9%
• Platinum — cashback mingguan sehingga 1.2%
• Diamond — cashback mingguan sehingga 1.5%

Peningkatan peringkat VIP ditentukan berdasarkan aktiviti dan kesetiaan ahli di platform spade54. Cashback dikreditkan secara automatik ke dalam akaun ahli pada setiap minggu mengikut jadual yang ditetapkan.

spade54 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan program VIP ini dengan notis yang munasabah kepada ahli yang terjejas.

6. Tanggungjawab Ahli dan Penggunaan Bertanggungjawab

Setiap ahli spade54 bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan yang dibuat. spade54 menggalakkan amalan perjudian yang bertanggungjawab dan menyediakan alat kawalan diri untuk membantu ahli mengurus aktiviti pertaruhan mereka.

Ahli boleh menghubungi sokongan pelanggan spade54 yang tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat dan e-mel untuk mendapatkan bantuan berkaitan had deposit, tempoh rehat diri, atau pengecualian diri jangka panjang.

spade54 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat daripada aktiviti pertaruhan. Platform ini adalah untuk hiburan dan bukan sebagai sumber pendapatan utama.

• Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda
• Gunakan ciri rehat diri apabila diperlukan
• Hubungi sokongan jika anda merasakan pertaruhan mula mengganggu kehidupan harian
• Rujuk laman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut

7. Penyelesaian Pertikaian dan Undang-Undang Berkenaan

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkenaan transaksi, keputusan permainan atau perkara lain yang berkaitan dengan penggunaan platform spade54, ahli hendaklah menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu untuk penyelesaian secara dalaman.

spade54 akan menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah. Keputusan spade54 dalam perkara teknikal dan permainan adalah muktamad, kecuali terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.

Terma dan syarat ini ditadbir di bawah undang-undang pelesenan antarabangsa yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang diiktiraf oleh pihak berkuasa pelesenan.

8. Pengehadan Tanggungan dan Kuasa Majeure

spade54 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan, kehilangan data atau kelewatan transaksi yang disebabkan oleh faktor-faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan rangkaian, kegagalan teknikal pihak ketiga, bencana alam atau keadaan luar biasa yang lain.

Dalam keadaan seperti itu, spade54 akan berusaha untuk memulihkan perkhidmatan dalam tempoh yang paling singkat dan akan memaklumkan ahli melalui saluran komunikasi rasmi tentang sebarang perkembangan.

Tanggungan spade54 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi amaun dana aktif yang berada dalam akaun berkenaan pada masa kejadian tersebut.

9. Penamatan Akaun

Ahli berhak menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan spade54. Semua baki wang tunai yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.

spade54 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya:

• Ahli terbukti memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau percubaan manipulasi sistem
• Ahli melanggar mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini
• Ahli didapati berumur di bawah 21 tahun
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan

Dalam kes penamatan yang sah akibat pelanggaran, spade54 berhak menahan dana dalam akaun berkenaan sebagai tindakan balas terhadap kerugian yang dialami oleh platform atau ahli lain.